联系我们 · 龙腾传奇私服发布网
您在浏览龙腾传奇私服发布网、寻找新开传奇私服战神或体验传奇私服PK服的过程中，遇到任何问题都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们的客服团队实行"首问负责制"，即第一个接待您的客服人员将全程跟进您的问题，直至彻底解决，平均响应时间不超过15分钟（工作时间段）。
为了更高效地处理您的需求，我们建议您根据问题的性质选择对应的沟通渠道。对于服务器无法登录、客户端报错等技术问题，请优先通过工单系统提交详细描述，以便技术团队快速定位；对于投诉与建议，请使用官方投诉邮箱，该邮箱由运营总监直接管理。
主要联系方式与信息通道
我们为您提供以下多元化的联系方式，您可以根据使用习惯选择最便捷的一种：
📧 官方邮箱（推荐）
业务合作与服务器收录：[email protected]
玩家投诉与维权：[email protected]
商务广告洽谈：[email protected]
所有邮件将在1-2个工作日内回复，紧急问题请备注【紧急】字样。
💬 在线客服系统
工作时间：每日 9:00 - 23:00（法定节假日无休）
访问网站右下角"在线客服"浮窗即可发起会话。
支持文字、截图、远程协助功能，可快速解决客户端安装类问题。
📞 官方QQ群与社区
玩家交流1群：8842167（已满）
玩家交流2群：9152034（可加）
战神专区讨论群：7331958（需验证）
加群时请备注"龙腾玩家"，否则可能被拒绝。
🏢 公司地址与电话
运营主体：重庆龙腾网络信息技术有限公司
办公地址：重庆市渝中区石油路街道龙湖时代天街B馆3号楼8层（仅限商务来访，需提前预约）
前台电话：023-6888-XXXX（工作时间接听）
工作时间与服务承诺
我们的服务团队分为两班次，覆盖每日9:00至23:00的长时间在线支持。具体排班如下：早班（9:00-17:00）负责处理服务器收录审核、信息更新与玩家咨询；晚班（17:00-23:00）重点处理玩家在晚间游戏高峰遇到的紧急问题，如服务器无法连接、账号异常等。对于23:00之后提交的问题，我们将在次日早班开始时优先处理。
我们向所有玩家郑重承诺以下服务标准：第一，响应时效。在线客服平均响应时间低于60秒，工单系统平均响应时间低于4小时。第二，解决时效。80%的常见问题（如密码找回、链接失效）将在30分钟内解决；涉及服务器内部的问题，我们将在2小时内与对应运营方沟通并给出初步反馈。第三，零容忍态度。对于玩家举报的服务器内诈骗、使用外挂等行为，我们将在核实后24小时内将该服务器从推荐榜单中移除，并发布官方警示。
各部门业务联系指引
为了确保您的问题能够直达最对口的负责人，我们梳理了以下业务线及对应的联系建议：
- 服务器收录与发布业务 —— 如果您是传奇私服运营方，希望在新开传奇私服战神栏目发布开服信息，请发送邮件至[email protected]，邮件标题请注明"服务器收录申请"。我们将在24小时内完成初步审核，审核通过后，您的服务器信息将在1小时内上线。目前我们每日开放10个免费收录名额，超出部分需通过资质审核。
- 广告合作与品牌曝光 —— 针对游戏推广商或周边服务商，请联系[email protected]获取我们的媒体报价单。我们提供首页顶部横幅、开服表置顶、专题软文等多种合作形式，日均曝光量可达5万+。
- 玩家投诉与仲裁 —— 若您在游戏中遭遇充值未到账、装备被盗或服务器恶意关停，请发送详细情况（含截图、充值记录）至[email protected]。我们的维权专员将在1个工作日内介入协调，并视情况启动"先行赔付"机制（仅限带有"龙腾保障"标识的服务器）。
- 技术故障与BUG反馈 —— 如果您发现我们网站本身（jr.cq-haosf.cn）出现无法访问、信息错乱等问题，请直接通过在线客服联系技术值班人员，我们将第一时间修复，并对首位反馈有效BUG的玩家给予游戏周边或元宝奖励。
常见问题与快速解答（联系前必读）
在您正式提交问题前，请先查看以下高频问题，或许能为您节省宝贵的等待时间：
Q1：我想找一款特定版本的传奇私服，你们能帮忙找吗？
A：当然可以。您可以在我们网站首页的搜索框中输入版本号（如"1.76"）或服务器名称进行查询。如果搜索无结果，请联系在线客服，我们的编辑团队会在全网范围内为您寻找，并在找到后通过邮件或QQ通知您。此服务完全免费。
Q2：我的服务器被恶意攻击导致无法登录，应该找谁？
A：请立即通过在线客服或QQ群联系我们的值班管理员。我们拥有DDoS流量清洗合作资源，可以协助您联系服务器托管商进行紧急防护。同时，请保留攻击期间的截图或监控记录，以便后续追责。
Q3：我想在你们网站投放广告，需要提供什么材料？
A：请准备好您的游戏名称、服务器IP、开服时间以及推广预算。首次合作需提供运营方身份证明（个人身份证或企业营业执照）。我们的广告位实行先到先得原则，热门档期（如周五、节假日）建议提前7天预定。
Q4：如何申请删除关于某服务器的负面评价？
A：我们坚持信息的真实与客观，原则上不接受以"影响声誉"为由的删帖申请。但如果评价内容存在明显诽谤、不实信息，或涉及个人隐私泄露，请提供相关证据（如聊天记录、司法鉴定书），我们将进行人工复核，并在3个工作日内给出处理意见。